Le service de rencontre professionnel connaît une croissance rapide, ce qui signifie que le marché comprend désormais tout, des spécialistes très expérimentés aux personnes qui se disent récemment entremetteuses avec très peu de bagage. Savoir évaluer un entremetteur avant de s'engager — financièrement et émotionnellement — est vraiment important.Voici les huit questions les plus importantes.

1. Quel est votre processus réel ?

Demandez une description spécifique, étape par étape, de leur fonctionnement : de la consultation initiale à la recherche de candidats, en passant par les présentations et le suivi. Un professionnel sérieux peut le décrire clairement et en détail. Des réponses vagues sur la "sélection du bon match" sans précisions devraient vous rendre prudent.Demandez spécifiquement : Recrutez-vous de nouveaux candidats pour chaque client, ou travaillez-vous uniquement à partir d'une base de données existante ? Combien de candidats figurent actuellement dans votre base de données dans ma tranche d'âge ? À quoi ressemble le processus de sélection ?

2. Quel est votre historique ?

C'est là que beaucoup de gens se sentent mal à l'aise pour poser la question, mais c'est essentiel. Depuis combien de temps travaillez-vous comme entremetteur ? Combien de présentations réussies avez-vous facilitées ? Qu'est-ce qu'une "présentation réussie" pour vous : un premier rendez-vous, une relation exclusive, un mariage ?Soyez réaliste : aucun entremetteur éthique ne garantit le mariage, et les taux de réussite sont difficiles à suivre car les clients ne rendent pas toujours compte. Mais un entremetteur ayant des années d'expérience et de nombreux processus terminés pourra en parler de manière concrète.

3. Puis-je parler à un ancien client ?

C'est le signe le plus clair de confiance dans leur travail. La plupart des entremetteurs expérimentés sont heureux de vous mettre en contact avec un ancien client (avec la permission de ce client). Si un entremetteur est réticent ou dit que tous les clients exigent une stricte anonymat — possible, mais pratique — creusez davantage.

4. Quelles sont les conditions du contrat ?

Lisez attentivement le contrat avant de signer. Points clés à vérifier : Qu'est-ce qui est exactement inclus (nombre d'introductions, de séances de coaching, période) ? Que se passe-t-il si vous n'êtes pas satisfait des introductions ? Existe-t-il une politique de remboursement ? Y a-t-il des renouvellements automatiques ? Qu'est-ce qui constitue une introduction réussie — est-ce que cela compte si l'autre personne annule ?Un contrat clair et équitable est le signe d'une opération professionnelle. Des termes vagues, des ventes sous pression, ou une réticence à vous laisser emporter le contrat pour examen sont des signaux d'alarme.

5. Comment évaluez-vous la compatibilité ?

Demandez spécifiquement comment ils déterminent si deux personnes pourraient être compatibles. Se basent-ils sur des évaluations de personnalité, des entretiens d'admission détaillés ou autre chose ? Quelle importance accordent-ils aux préférences déclarées par rapport aux schémas observés ?

Les meilleurs entremetteurs admettent honnêtement que ce que les clients disent vouloir et ce à quoi ils réagissent réellement sont souvent différents – et qu'ils ont un processus pour découvrir ce dernier point.

5. Comment vérifiez-vous et validez-vous les candidats ?

Cette question est souvent omise dans la plupart des conversations et est plus importante que presque toutes les autres. Demandez précisément ce qui est vérifié avant que quelqu'un ne vous soit présenté : l'identité est-elle vérifiée, le statut relationnel est-il confirmé, et y a-t-il quelque chose qui est pris sur parole que vous aimeriez voir confirmé ?

Les réponses varient légitimement. Certaines agences rencontrent chaque candidat en personne avant de le proposer ; d'autres mènent un entretien vidéo ; quelques-unes se fient uniquement aux candidatures écrites. Chacune de ces pratiques est défendable à un niveau de prix différent, mais vous avez le droit de savoir laquelle s'applique à vous, car elle détermine ce que "présenté professionnellement" garantit réellement.

Deux questions de suivi méritent d'être posées. Premièrement, comment confirmez-vous qu'un candidat est réellement célibataire et disponible — et que se passe-t-il si tel n'est pas le cas ? Deuxièmement, chaque candidat que vous me proposez a-t-il eu une véritable conversation avec vous, ou certains sont-ils tirés d'une liste qu'ils ont jointe sans avoir été interrogés ? Un entremetteur qui répond honnêtement aux deux questions décrit un processus sur lequel vous pouvez compter. L'évasion ici est plus significative que l'évasion concernant les frais.

6. Que se passe-t-il après une introduction ?

L'introduction est le début du processus, pas la fin. Quel suivi est-il fourni ? Collectent-ils des commentaires des deux parties ? Utilisent-ils ces commentaires pour affiner les correspondances ultérieures ? Y a-t-il un soutien de coaching entre les introductions ?

Un entremetteur qui se contente de présenter deux personnes puis attend les prochains frais fournit un service très différent de celui qui est activement investi dans vos progrès.

7. Quelle est votre spécialisation ?

Certains entremetteurs se spécialisent dans des données démographiques spécifiques : professionnels dans une certaine ville, personnes de plus de 50 ans, origines culturelles spécifiques, ou un type de relation particulier. La spécialisation peut être un véritable avantage — mais assurez-vous que leur spécialisation correspond réellement à votre situation.

8. Comment communiquez-vous et quelle est votre disponibilité ?

Le matchmaking est une relation. Découvrez comment votre matchmaker préfère communiquer, quelle est sa rapidité de réponse typique et à quoi ressemble sa disponibilité. Vous voulez quelqu'un d'impliqué et d'accessible — pas quelqu'un qui devient difficile à joindre après que vous ayez signé le contrat.

Drapeaux rouges à surveiller

Méfiez-vous de tout matchmaker qui garantit des résultats spécifiques ; utilise des tactiques de vente sous pression ou crée un sentiment d'urgence pour signer rapidement ; ne fournit pas de références ou n'explique pas clairement son processus ; a un taux d'annulation ou de remboursement très élevé (parfois visible dans les avis) ; ou dont le prix est considérablement supérieur au marché sans explication claire de ce qui le justifie.

Le bon matchmaker pour vous

Au-delà des qualifications et du processus, vous recherchez également quelqu'un en qui vous avez une confiance sincère et avec qui vous vous sentez à l'aise d'être honnête. Plus vous pourrez être véridique et ouvert avec votre matchmaker, meilleures seront les présentations. Si vous quittez la consultation initiale en vous sentant jugé, pressé ou ignoré, c'est une information — quelle que soit l'impressionnante que soient les qualifications.

Vérifications que vous pouvez faire avant même d'appeler

On peut établir beaucoup de choses en vingt minutes sans parler à personne.

  • Adhésion à une organisation professionnelle. Au Royaume-Uni, l'Association of British Introduction Agencies liste les agences enregistrées sur son propre site web, ainsi que leur structure tarifaire déclarée, les régions qu'elles couvrent et les services qu'elles proposent. Les membres s'engagent à respecter son Code de déontologie. Ce n'est pas une garantie de qualité, mais c'est un point de référence que vous pouvez vérifier indépendamment du marketing de l'agence elle-même — et une agence qui prétend être membre alors qu'elle ne l'est pas se disqualifie d'elle-même à vos yeux.
  • Depuis combien de temps l'entreprise exerce sous ce nom. Les registres des sociétés (Companies House) sont publics et prennent une minute à vérifier. Une création récente n'est pas disqualifiante ; une création récente associée à des affirmations de deux décennies d'expérience l'est.
  • Si la personne présente dans le marketing est celle qui effectue le travail. Recherchez le même nom sur le site web, dans la couverture médiatique et dans la liste professionnelle. Lorsque l'histoire du fondateur est mise en avant mais qu'aucun praticien n'est nommé, demandez qui gérera réellement votre recherche.
  • Cohérence des affirmations. Comparez les chiffres cités sur le site web, dans la liste et dans la couverture médiatique. Des chiffres matériellement différents à différents endroits méritent d'être interrogés directement.

À quoi ressemble un bon premier entretien

L'entretien est un aperçu de la relation de travail, et c'est la meilleure preuve que vous obtiendrez. Plusieurs éléments distinguent un entretien sérieux.

C'est surtout eux qui écoutent. Une consultation où vous parlez pendant les deux tiers du temps se passe bien ; celle où l'on vous vend quelque chose ne se passe pas bien. Les questions devraient être inconfortables au moins une fois — sur une relation précédente, sur un schéma que vous n'avez pas examiné, sur ce que vous pourriez apporter à votre propre situation. L'inconfort, lorsqu'il est géré avec bienveillance, est le signal que vous recherchez.Vous devriez repartir avec au moins une chose à laquelle vous n'aviez pas pensé, et avec un compte-rendu clair de ce qui se passe ensuite et quand. Vous ne devriez pas repartir avec une remise qui expire demain. La pression sur les prix limitée dans le temps sur ce marché est un indicateur fiable que la vente est plus importante que la compatibilité.Il est également tout à fait raisonnable de dire que vous aimeriez quelques jours pour y réfléchir. Un professionnel s'attend à cela. La réticence à laisser une décision mûrir vous dit à quoi ressembleront les douze prochains mois.

Questions qu'ils devraient vous poser

Évaluez la prise de contact dans les deux sens. Un entremetteur qui vaut la peine s'engagera à vouloir savoir ce que vous recherchez en termes spécifiques, à quoi ressemblaient vos deux dernières relations significatives et comment elles se sont terminées, combien de temps vous pouvez consacrer réellement au processus, ce que vous considéreriez comme un bon résultat dans un an, et où vous avez déjà fait des compromis et l'avez regretté — ou non.Si personne ne vous pose de questions de ce genre, vous êtes inscrit plutôt qu'évalué, et les introductions refléteront cela. La qualité des questions au début est le prédicteur le plus fiable de la qualité des candidats plus tard.

Raisons de renoncer

Certains signaux méritent d'être traités comme définitifs plutôt que comme des points de négociation.
  • Une garantie de relation, ou d'un résultat spécifique à une date précise.
  • Refus de fournir le contrat avant le paiement, ou d'expliquer une clause sur laquelle vous avez interrogé.
  • Toute suggestion selon laquelle vous devriez changer quelque chose de fondamental chez vous pour devenir commercialisable.
  • Pression exercée par l'urgence : un candidat qui est "disponible maintenant" et ne le sera pas la semaine prochaine.
  • Vagueness quant à savoir qui mène la recherche lorsque vous avez demandé directement deux fois.
Aucun de ces points ne concerne le style ou la personnalité. Ils portent sur la question de savoir si l'arrangement est quelque chose que vous pourriez faire respecter.

Questions courantes

Dois-je rencontrer plus d'un entremetteur ? Deux ou trois consultations sont normales et sensées. Les différences d'approche deviennent rapidement évidentes, et la comparaison rend généralement la décision simple.Est-ce que cela importe si l'entremetteur est beaucoup plus jeune ou plus âgé que moi ? Moins que s'il a travaillé avec succès avec des clients de votre tranche d'âge. Posez des questions à ce sujet spécifiquement plutôt que d'en déduire de son propre âge.

Que dois-je divulguer lors d'une première consultation ? Suffisamment pour être évalué honnêtement. Vous n'êtes pas obligé de divulguer des détails financiers avant de signer quoi que ce soit, mais cacher l'essentiel de votre historique relationnel nuit surtout à votre propre recherche.

Et si j'aime la marieuse mais pas les conditions ? Dites-le clairement. La structure est plus négociable que le prix sur ce marché, et un premier engagement plus court est un compromis courant et raisonnable.

Lecture connexe : ce que fait un coach relationnel

Lecture connexe : combien coûte une marieuse

Ce sont les mêmes questions auxquelles nous répondons ouvertement : notre processus est expliqué étape par étape dans comment ça marche.