Профессиональный подбор партнеров стремительно развивается, что означает, что на рынке теперь представлено всё: от очень опытных специалистов до людей, которые недавно начали называть себя свахами, не имея за плечами почти никакого опыта. Знать, как оценить сваху, прежде чем вкладывать в неё финансовые и эмоциональные ресурсы, действительно важно.
Вот восемь вопросов, имеющих наибольшее значение.
1. Каков ваш реальный процесс?
Попросите подробное, пошаговое описание того, как они работают: от первоначальной консультации до поиска кандидатов, представления и последующей обратной связи. Серьезный профессионал сможет описать это четко и подробно. Неясные ответы о "подборе подходящего партнера" без конкретики должны вас насторожить.
Спросите конкретно: Вы ищете новых кандидатов для каждого клиента или работаете только из существующей базы данных? Сколько кандидатов сейчас в вашей базе данных в моем возрастном диапазоне? Как выглядит процесс проверки?
2. Каков ваш послужной список?
Именно здесь многие люди чувствуют себя неловко, задавая вопрос, но это крайне важно. Как давно вы работаете свахой? Сколько успешных знакомств вы организовали? Что для вас означает "успешные" — первое свидание, эксклюзивные отношения, брак?
Будьте реалистичны: ни одна добросовестная сваха не гарантирует брак, и отслеживать процент успеха сложно, поскольку клиенты не всегда дают обратную связь. Но сваха с многолетним опытом и завершенными процессами сможет обоснованно ответить на этот вопрос.
3. Могу ли я поговорить с предыдущим клиентом?
Это самый явный признак уверенности в своей работе. Большинство опытных свах будут рады связать вас с прошлым клиентом (с его разрешения). Если сваха уклоняется или говорит, что все клиенты требуют строгой конфиденциальности — это возможно, но удобно — копните глубже.
4. Каковы условия договора?
Внимательно прочитайте договор перед подписанием. Ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание: Что именно включено (количество знакомств, коуч-сессии, временной период)? Что происходит, если вы не удовлетворены знакомствами? Есть ли политика возврата средств? Есть ли автоматическое продление? Что считается завершенным знакомством — засчитывается ли оно, если другой человек отменяет встречу?
Четкий, справедливый договор — признак профессиональной деятельности. Неясные условия, агрессивные методы продаж или нежелание дать вам забрать договор домой на ознакомление — это тревожные сигналы.
5. Как вы определяете совместимость?
Спросите конкретно, как они определяют, могут ли два человека быть совместимы. Они опираются на личностные тесты, подробные интервью или что-то еще? Какой вес имеют заявленные предпочтения по сравнению с наблюдаемыми паттернами?
Лучшие свахи честно говорят, что то, что клиенты говорят, что хотят, и то, на что они на самом деле реагируют, часто отличается — и у них есть процесс, чтобы раскрыть последнее.
6. Что происходит после знакомства?
Знакомство — это начало процесса, а не его конец. Какую последующую поддержку они предоставляют? Собирают ли они обратную связь от обеих сторон? Используют ли они эту обратную связь для улучшения последующих подборов? Предоставляется ли какая-либо коучинговая поддержка между знакомствами?
Сваха, которая просто знакомит двух людей, а затем ждет следующей оплаты, предоставляет совершенно иную услугу, чем та, которая активно инвестирована в ваш прогресс.
7. В чем ваша специализация?
Некоторые свахи специализируются на определенных демографических группах: профессионалы в определенном городе, люди старше 50 лет, люди с определенным культурным происхождением или определенный тип отношений. Специализация может быть реальным преимуществом — но убедитесь, что их специализация действительно соответствует вашей ситуации.
8. Как вы общаетесь и насколько вы доступны?
Подбор партнера — это отношения. Узнайте, как ваша сваха предпочитает общаться, как быстро она обычно отвечает и какова ее доступность. Вам нужен кто-то, кто вовлечен и доступен — а не тот, кто становится труднодоступным после того, как вы подписали договор.
Тревожные сигналы, на которые стоит обратить внимание
Будьте осторожны с любой свахой, которая гарантирует конкретные результаты; использует агрессивные методы продаж или создает срочность для быстрого подписания; не предоставляет референции или не объясняет свой процесс четко; имеет очень высокий процент отмены или возврата средств (иногда это видно в отзывах); или чье ценообразование значительно выше рыночного без четкого объяснения, что это оправдывает.
Подходящая сваха для вас
Помимо квалификации и процесса, вы ищете кого-то, кому вы искренне доверяете и с кем чувствуете себя комфортно, будучи откровенными. Чем честнее и открытее вы сможете быть со своей свахой, тем лучше будут знакомства. Если после первой консультации вы чувствуете себя осужденными, спешащими или неувиденными, это информация — независимо от того, насколько впечатляющими являются ее квалификации.