Il matchmaking professionale sta crescendo rapidamente, il che significa che il mercato ora include di tutto, da specialisti altamente esperti a persone che si sono recentemente autodefiniti matchmaker con pochissime basi. Sapere come valutare un matchmaker prima di impegnarsi — finanziariamente ed emotivamente — è davvero importante.
Ecco le otto domande che contano di più.
1. Qual è il tuo processo effettivo?
Richiedi una descrizione specifica e dettagliata del loro funzionamento: dalla consulenza iniziale alla ricerca dei candidati, all'introduzione e al follow-up. Un professionista serio è in grado di descrivere questo processo in modo chiaro e dettagliato. Risposte vaghe sul "trovare la giusta corrispondenza" senza specificità dovrebbero metterti in guardia.
Assumi nuovi candidati per ogni cliente o lavori solo da un database esistente? Quanti candidati sono attualmente nel tuo database nella mia fascia d'età? Come funziona il processo di selezione?
2. Qual è il tuo curriculum?
È qui che molte persone si sentono a disagio a chiedere, ma è essenziale. Da quanto tempo lavori come organizzatrice di incontri? Quante presentazioni di successo hai facilitato? Cosa significa per te "di successo": un primo appuntamento, una relazione esclusiva, un matrimonio?
Sii realistico: nessun cupido etico garantisce il matrimonio, e i tassi di successo sono difficili da monitorare perché i clienti non sempre rispondono. Ma un professionista con anni di esperienza e molti processi completati sarà in grado di parlarne con cognizione di causa.
3. Posso parlare con un cliente precedente?
Questo è il segnale più chiaro di fiducia nel loro lavoro. La maggior parte dei sensali esperti sarà felice di metterti in contatto con un cliente precedente (con il permesso di tale cliente). Se un sensale è riluttante o dice che tutti i clienti richiedono una stretta anonimato — possibile, ma conveniente — indaga più a fondo.
4. Quali sono i termini del contratto?
Leggi attentamente il contratto prima di firmare. Cose importanti da verificare: Cosa è esattamente incluso (numero di presentazioni, sessioni di coaching, periodo di tempo)? Cosa succede se non sei soddisfatto delle presentazioni? Esiste una politica di rimborso? Ci sono rinnovi automatici? Cosa costituisce una presentazione completata: conta se l'altra persona annulla?
Un contratto chiaro ed equo è segno di un'operazione professionale. Termini vaghi, vendite aggressive o riluttanza a lasciarti portare a casa il contratto per esaminarlo sono segnali d'allarme.
5. Come valuti la compatibilità?
Come determinate nello specifico se due persone potrebbero essere compatibili? Vi basate su test della personalità, colloqui approfonditi, o altro? Quanta importanza date alle preferenze dichiarate rispetto ai modelli osservati?
I migliori matchmaker sono onesti nel dire che ciò che i clienti dicono di volere e ciò a cui in realtà rispondono sono spesso diversi, e hanno un processo per scoprire quest'ultimo.
5. Come selezionate e verificate i candidati?
Questa domanda manca nella maggior parte delle conversazioni e ha più importanza di quasi ogni altra. Chiedi precisamente cosa viene verificato prima che qualcuno venga messo di fronte a te: l'identità è verificata, lo stato della relazione è confermato e c'è qualcosa che viene dato per scontato che vorresti fosse confermato?
Le risposte variano legittimamente. Alcune agenzie incontrano ogni candidato di persona prima di proporlo; altre conducono un colloquio video; alcune si affidano esclusivamente alle candidature scritte. Ognuna è una pratica difendibile a un prezzo diverso, ma hai il diritto di sapere quale si applica a te, perché determina cosa garantisce effettivamente un "invio professionale".
Ci sono due domande di approfondimento che vale la pena fare. Primo, come confermi che una candidata è genuinamente single e disponibile e cosa succede se ciò non si rivela vero? Secondo, ogni candidata che mi proponi ha avuto una conversazione reale con te, o alcune provengono da una lista a cui si sono iscritte senza essere state intervistate? Una matchmaker che risponde chiaramente a entrambe sta descrivendo un processo su cui puoi fare affidamento. L'evasività qui è più significativa dell'evasività riguardo alle tariffe.
6. Cosa succede dopo un'introduzione?
L'introduzione è l'inizio del processo, non la fine. Che seguito forniscono? Raccolgono feedback da entrambe le parti? Utilizzano quel feedback per perfezionare le corrispondenze successive? C'è un qualche supporto di coaching tra le introduzioni?
Un sensale che si limita a presentare due persone e poi attende il prossimo compenso, offre un servizio molto diverso da chi è attivamente coinvolto nel tuo progresso.
7. Qual è la tua area di specializzazione?
Alcuni matchmaker sono specializzati in determinati gruppi demografici: professionisti in una certa città, persone over 50, specifici background culturali o un particolare tipo di relazione. La specializzazione può essere un vero vantaggio, ma assicurati che la loro specializzazione corrisponda effettivamente alla tua situazione.
8. Come comunichi e quanto sei disponibile?
Il matchmaking è una relazione. Scopri come il tuo matchmaker preferisce comunicare, quanto velocemente risponde solitamente e quale sia la sua disponibilità. Vuoi qualcuno che sia coinvolto e accessibile, non qualcuno che diventi difficile da raggiungere dopo aver firmato il contratto.
Segnali d'allarme a cui prestare attenzione
Presta attenzione a qualsiasi* matchmaker che garantisca risultati specifici; utilizzi tattiche di vendita aggressive o crei urgenza per firmare rapidamente; non fornisca referenze o non spieghi chiaramente il proprio processo; abbia un tasso di cancellazione o rimborso molto elevato (a volte visibile nelle recensioni); o il cui prezzo sia significativamente superiore al mercato senza una chiara spiegazione di ciò che lo giustifica.
Il perfetto matchmaker per te
Oltre alle credenziali e al processo, cerchi anche qualcuno di cui ti fidi veramente e con cui ti senti a tuo agio nell'essere onesto. Più sincero e aperto sarai con la tua matchmaker, migliori saranno le presentazioni. Se dopo la consulenza iniziale ti senti giudicato, affrettato o inascoltato, questa è un'informazione — indipendentemente da quanto impressionanti siano le credenziali.
Controlli che puoi fare prima ancora di chiamare
Si può realizzare una quantità sorprendente di cose in venti minuti senza parlare con nessuno.
- Appartenenza ad associazioni di categoria. Nel Regno Unito, l'Association of British Introduction Agencies elenca le agenzie registrate sul proprio sito web, insieme alla struttura delle tariffe dichiarata, alle regioni coperte e ai servizi offerti. I membri accettano di attenersi al suo Codice di Condotta. Non si tratta di una garanzia di qualità, ma è un punto di riferimento che puoi verificare indipendentemente dal marketing dell'agenzia stessa, e un'agenzia che dichiara un'appartenenza che non possiede si squalifica da sola ai tuoi occhi.
- Da quanto tempo l'azienda opera con questo nome. I registri della Companies House sono pubblici e richiedono un minuto per essere consultati. Una recente costituzione non è disqualificante; una recente costituzione unitamente a dichiarazioni di vent'anni di esperienza lo è.
- Se la persona del marketing è la persona che fa il lavoro. Cerca lo stesso nome sul sito web, sulla copertura stampa e nell'elenco delle attività commerciali. Laddove la storia del fondatore è di spicco ma nessun professionista è nominato, chiedi chi gestirà effettivamente la tua ricerca.
- Coerenza delle dichiarazioni. Confronta i numeri citati sul sito web, nell'annuncio e nella copertura stampa. Cifre sostanzialmente diverse in luoghi diversi meritano un'indagine diretta.
Cosa si prova durante una buona consulenza iniziale
La consulenza è un campione del rapporto di lavoro, ed è la migliore prova che otterrai. Diverse cose distinguono una consulenza seria.
È per lo più loro ad ascoltare. Una consulenza in cui parli per due terzi del tempo sta andando bene; una in cui ti stanno vendendo qualcosa non sta andando bene. Le domande dovrebbero mettere a disagio almeno una volta — su una relazione precedente, su uno schema che non hai analizzato, su ciò che potresti contribuire alla tua situazione. Il disagio gestito con gentilezza è il segnale che stai cercando.
Dovresti andartene con almeno una cosa a cui non avevi pensato, e con un resoconto chiaro di cosa succederà dopo e quando. Non dovresti andartene con uno sconto che scade domani. La pressione dei prezzi a tempo in questo mercato è un indicatore affidabile che la vendita è più importante dell'adattamento.
È anche del tutto ragionevole dire che vorresti qualche giorno per pensarci. Un professionista se lo aspetta. La riluttanza a lasciare che una decisione "respiri" ti dice come sarebbero i dodici mesi successivi.
Domande che dovrebbero farti
Valuta la richiesta in entrambe le direzioni. Un/a selezionatore/trice di partner degno/a di essere ingaggiato/a vorrà sapere cosa stai cercando in termini specifici, che tipo di relazioni sono state le tue ultime due più significative e come sono finite, quanto tempo puoi dedicare sinceramente al processo, quale considereresti un buon risultato tra un anno e dove hai già fatto dei compromessi e te ne sei pentito/a — o no.
Se nessuno ti pone domande di questo tipo, stai venendo inserito piuttosto che valutato, e le presentazioni lo rifletteranno. La qualità delle domande all'inizio è il predittore più affidabile della qualità dei candidati in seguito.
Ragioni per andarsene
Alcuni segnali meritano di essere trattati come definitivi anziché come punti di negoziazione.
- Una garanzia di una relazione, o di un esito specifico entro una data specifica.
- Rifiuto di fornire il contratto prima del pagamento, o di spiegare una clausola su cui hai chiesto informazioni.
- Qualsiasi suggerimento che dovresti cambiare qualcosa di fondamentale in te stesso per diventare appetibile sul mercato.
- Pressione applicata tramite urgenza: un candidato "disponibile subito" che la prossima settimana non lo sarà più.
- Vaghezza su chi conduce la ricerca quando hai chiesto direttamente due volte.
Nessuno di questi riguarda lo stile o la personalità. Riguardano se l'accordo è qualcosa a cui potresti vincolare qualcuno.
Domande frequenti
Dovrei incontrare più di un/una matchmaker? Due o tre consultazioni sono normali e sensate. Le differenze di approccio diventano evidenti rapidamente e il confronto di solito rende la decisione semplice.
È importante se il matchmaker è molto più giovane o più vecchio di me? Meno di quanto lo sia se ha lavorato con successo con clienti nella tua fascia d'età. Chiedi specificamente di questo piuttosto che inferirlo dalla loro età.
Quanto dovrei rivelare in una prima consulenza? Abbastanza per essere valutato onestamente. Non sei obbligato a rivelare dettagli finanziari prima di firmare alcunché, ma omettere la sostanza della tua storia relazionale danneggia principalmente la tua ricerca.
E se mi piace il mediatore ma non le condizioni? Dillo chiaramente. La struttura è più negoziabile del prezzo in questo mercato, e un primo incarico più breve è un compromesso comune e ragionevole.
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Queste sono le stesse domande a cui rispondiamo apertamente: il nostro processo è esposto passo dopo passo in come funziona.
