感情的労働とは？

「感情的労働」という言葉は、1983年に社会学者のアーリー・ホーチシルトが、仕事の一環として感情を管理すること――例えば、扱いにくい乗客に対して冷静さを保つ客室乗務員や、どんな状況でも親切に対応するカスタマーサービスの担当者――を説明するために造語しました。その後、人間関係におけるより広範な、目に見えない仕事のカテゴリーへと拡大し、家庭や人間関係が機能し続けるために、感情的な力学を常に監視し、管理し、維持することを含んでいます。

人間関係における感情的労働には、以下のようなものが含まれます。

  • 重要な日付を把握し、それが認識されるようにすること
  • パートナーの様子がおかしいことに気づき、声をかけること
  • 必要とされる困難な会話を始めること
  • 感情的な雰囲気を安定させるために、自分の感情を管理すること
  • 問題の解決策を調査すること（医師、育児、対立解決）
  • 両パートナーの社会的なつながりを維持すること
  • まだ言葉にされていないニーズについて、先を読んで考えること
  • 家族間の争いを仲裁すること

これは、時間、エネルギー、そして認知的帯域幅を必要とする仕事だからです。たとえ、それがしばしば完全に気づかれないとしても。

なぜ不均衡に分配されるのか？

研究によると、異性愛関係においては、感情的労働は一貫して女性に不均衡に負担がかかっています。その理由は生物学的なものではなく、社会化によるものです。女の子は、他者の感情に敏感になり、対人関係の力学を管理し、調和を保つために自分のニーズを後回しにするように、より一貫して教えられます。男の子は、これらのスキルを教えられることが少なく、それらを駆使することを期待されることも少なくなります。

その結果、一方のパートナーが、関係の感情的な状態を常に意識し、ニーズを予測し、対立を管理し、何が必要かを把握している一方で、もう一方のパートナーは、関係の維持というこの側面について、ほとんど無関心でいられるという力学が生じることがよくあります。

これは単純な非難の物語ではありません。感情的労働の提供が少ない多くの人々は、それが目に見えない仕事であり、それを行うことを期待されてこなかったために、本当にそれに気づいていません。

感情的労働の不均衡が関係を損なう理由

感情的労働が慢性的に不均衡になると、特定のパターンが現れます。

  • resentment (恨み) が蓄積する：より多くの仕事をしている人には、単一の出来事からではなく、見過ごされ、サポートされていないという累積的な経験から resentment (恨み) が蓄積します。
  • 過重な負担を負ったパートナーが燃え尽きる：もう一方の人が仕事だとさえ見なしていないものを維持しようと奮闘します。
  • 過少な提供者はパートナーの不幸に混乱するかもしれない：「何をしてほしいのかわからない」
  • 一方がパートナーというよりマネージャーのように感じると、親密さが損なわれる
  • 力学は自己強化的になる：一方がすべてを管理すればするほど、もう一方は何も管理することを学ばなくなります。

見えないものを見えるようにする

最初の一歩は、その仕事を目に見えるものにすることです。両パートナーにとって。これは、訴訟のための証拠を構築することではありません。それは、パートナーが実際に見えていなかったものを、本当に見てもらうための手助けです。

現在、関係において行われている感情的労働のタスクを包括的にリストアップすることが、一部のカップルにとって役立つ場合があります。それは、無視の証拠としてではなく、実際に何が管理されているかの共有された地図としてです。しばしば、提供が少なかったパートナーは、その範囲に本当に驚きます。

感情的労働の再分配方法

再分配は、単にタスクを委任することではありません。それは、誰が認識と責任を負うかをシフトすることです。

委任から所有権へのシフト

「何をすればいいか教えてくれたら、これを担当する」というのは平等ではありません。それは、余分なステップを伴う管理です。真の再分配とは、パートナーが領域全体に完全な所有権を持つことを意味します。彼らは、注意が必要なときにそれに気づき、選択肢を調査し、決定を下し、そして実行します。促されることなく。

具体的な領域を特定する

「もっと共有する」といった曖昧な合意ではなく、具体的な領域に合意します。「私たちのソーシャルカレンダーはあなたが担当。招待されたイベントを把握し、何をするかを決め、人々と連絡を取って。」明確さは、誰が何に責任があるのかについての絶え間ない交渉を防ぎます。

「とりあえず自分でやってしまう」という衝動に抵抗する

もしあなたが主に感情的労働を担当してきたなら、あなたは反射神経を身につけているでしょう。何かをする必要があるとき、あなたはそれをします。この反射神経に抵抗すること――パートナーがそれに気づいて、それを処理するのを許すこと、たとえそれがあなたが行うよりも時間がかかったり、異なる方法で行われたりしたとしても――は、変化のためには不快ですが、必要です。

タスクだけでなく、根本的な力学に対処する

時には、感情的労働の不均衡は、一方のパートナーが能力が低い、信頼できない、あるいは投資が少ないという、より深い信念を反映しています。根本的な力学についての会話（必要であればカップルセラピストを交えて）は、特定のタスクについて争うよりも生産的です。

自己認識についての言葉

もしあなたが、提供が少ない可能性のある人としてこれを読んでいるなら、あなたがその仕事に気づかないからといって、それが起こっていないということではありません。パートナーの疲労と resentment (恨み) は、たとえその仕事自体があなたには見えなくても、本物のデータです。それを見ること――そしてそれを実行することを学ぶこと――の仕事自体が、引き受ける価値のある感情的労働の一形態なのです。