До появления интернета знакомство с романтическим партнером означало работу с тем, что было физически вокруг вас: ваш город, ваш круг общения, ваше место работы. Эта география устанавливала жесткие ограничения на то, с кем вы могли реально встретиться. Онлайн-знакомства разрушили эти ограничения, и последствия оказались как значительными, так и, в некотором смысле, неожиданными.
Как онлайн-знакомства изменили способ нашего знакомства
Самое непосредственное изменение - масштаб. Человек в городе среднего размера, который мог реально встретить несколько сотен подходящих одиноких людей в обычной социальной жизни, теперь имеет доступ к тысячам. Это расширение действительно ценно для людей, чьи естественные социальные сети невелики: интроверты, люди, переехавшие в новый город, представители сообществ меньшинств, где совместимые партнеры статистически редки на местном уровне.
Скорость тоже увеличилась. То, что раньше занимало месяцы социального сближения, теперь может произойти за считанные часы. Встреча, общение и назначение свидания могут произойти в течение одного вечера. Эта компрессия эффективна, но она также меняет опыт. Встреча с кем-то на званом обеде, в ходе нескольких встреч с общим контекстом, приводит к другому типу первоначальной связи, чем оценка по фото и биографии с последующим прослушиванием на первом свидании.
Пожалуй, самое значительное изменение касается самого выбора партнера. Исследование социологов Майкла Розенфельда, Рубена Томаса и Сони Хаузен показало, что к 2017 году онлайн-знакомства стали самым распространенным способом знакомства гетеросексуальных пар в Соединенных Штатах, обогнав знакомства через друзей, которые занимали эту позицию в течение десятилетий. Для однополых пар этот сдвиг произошел раньше и был еще более выраженным. Интернет не просто создал еще один канал; он стал основным каналом.
Рост профессионального сватовства наряду с приложениями
Как ни парадоксально, по мере расширения приложений для знакомств росла и индустрия профессионального сватовства. Вместо того чтобы заменить человеческих свах, приложения, похоже, создали рынок для них. Клиенты, которые годами проводили время в приложениях, не находя прочных отношений, часто были готовы платить значительную сумму за более качественную, более персонализированную альтернативу.
Современные свахи адаптировались к технологическим изменениям. Многие из них сейчас используют цифровые инструменты для первоначального отбора кандидатов и коммуникации, сохраняя при этом человеческое суждение, которое приложения не могут воспроизвести. Гибридная модель - технологии для охвата, человеческий опыт для оценки - стала стандартом для премиум-сервисов.
Индустрия сватовства также расширила свою клиентскую базу. То, что ранее ассоциировалось прежде всего с договорными браками в определенных сообществах, теперь обслуживает широкий круг профессионалов, которые считают знакомства через приложения непригодными для своего графика и образа жизни. В частности, сватовство для руководителей значительно выросло в 2010-х и 2020-х годах, поскольку высокооплачиваемые профессионалы искали менее трудоемкий способ найти партнера.
Что показывают исследования об итогах цифровых знакомств
Исследования результатов онлайн-знакомств неоднозначны. О положительных результатах: пары, которые встречаются онлайн, сообщают о сходной или несколько более высокой удовлетворенности отношениями по сравнению с теми, кто встречается офлайн, и показатели браков среди пар, познакомившихся через приложения, в целом сопоставимы. Идея о том, что "настоящие" отношения требуют предварительной личной встречи, не подтверждается данными.
О проблемах: объем выбора, который предоставляют приложения, создает ощутимую усталость от принятия решений и, как правило, усиливает поверхностное суждение. Исследования показали, что пользователи онлайн-знакомств с большей вероятностью прекращают отношения на ранней стадии, потому что кажущееся изобилие альтернатив заставляет чувствовать, что оставаться с каким-либо конкретным человеком необязательно. Эта "текучесть отношений" связана с более длительным средним временем доcommitted партнерства для активных пользователей приложений.
Гендерный дисбаланс в большинстве приложений также оказывает существенное влияние на опыт. Исследования последовательно показывают, что в гетеросексуальных приложениях небольшой процент мужских профилей получает больше всего внимания от женщин, в то время как средний мужской опыт включает в себя очень низкие показатели совпадений. Это не означает, что приложения не работают, но это означает, что опыт значительно варьируется в зависимости от таких факторов, как пол, привлекательность и то, как составлен профиль.
Алгоритмы сопоставления против человеческого суждения
Алгоритмы сопоставления построены на данных о предпочтениях и поведении, заявленных пользователями. Они хорошо определяют поверхностные сходства - общие интересы, возрастной диапазон, образовательный уровень - и оптимизируют то, что пользователи говорят, что хотят. Там, где они терпят неудачу, это в отражении совместимости, которая становится видна только в процессе взаимодействия: общее чувство юмора, эмоциональная сонастроенность, специфическая химия между двумя конкретными людьми.
Человеческие свахи получают доступ к другому информацию. Они наблюдают, как клиенты говорят о прошлых отношениях, на что они реагируют, когда взволнованы, и что их модели поведения говорят о том, что им действительно нужно, а не то, что они запрашивают. Это наблюдательное суждение труднее масштабировать, но часто оно более точно для отдельного клиента.
В наиболее эффективных системах используется и то, и другое. Алгоритмы могут выявить кандидатов, которых человек-сват не заметил бы; сват может оценить этих кандидатов таким образом, как алгоритм не может. Ни один из них по отдельности не так хорош, как их комбинация.
Что ждет онлайн-знакомства и сватовство в будущем
ИИ все больше интегрируется в системы сопоставления. Большие языковые модели используются для создания более разговорных интерфейсов сопоставления, анализа моделей коммуникации на предмет сигналов совместимости и предоставления рекомендаций о том, как эффективно представить себя. Эти инструменты снижают трения на ранних стадиях знакомства, но поднимают законные вопросы о том, насколько желательна алгоритмическая фильтрация.
Профили с видео становятся все более стандартными, что решает одно из основных ограничений приложений, основанных на фотографиях: вы гораздо точнее представляете личность и стиль общения человека по тридцатисекундному видео, чем по пяти фотографиям и биографии.
Что вряд ли изменится, так это фундаментальная потребность человека в подлинной связи и трудность ее создания извне. Будь то через приложения, свах или что-то, что появится в будущем, работа по фактическому построению отношений остается личной, непредсказуемой и невыразимо человеческой.